よくある質問
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よくある質問 FAQ
当社へ寄せられるよくある質問と、回答を紹介いたします。
- 工場の所在地はどこですか？
- 愛媛県北宇和郡鬼北町吉波1198-1です。三間ICから車で約5分です.
- 営業時間は何時から何時ですか？
- 9:00〜18:00です。
- 問い合わせ先の電話番号を教えてください。
- 0895-45-3197です。
- 定休日は何曜日でしょうか？
- 定休日は、日曜日・祝日・ゴールデンウイーク・お盆・年末年始です。
- 先進安全自動車とはどのような自動車のことですか？
- 先進安全自動車（ASV）とは、自動車に搭載されたカメラやセンサーで障害物などを検知し、安全・快適な運転を支援するシステムを搭載した自動車のことをいいます。
先進安全自動車に搭載されている運転支援機能には
・衝突被害軽減ブレーキ
・車線逸脱警報
・リアビークルモニタリングシステム
・レーンキープアシスト
・アダクティブクルーズコントロール（ACC）
・駐車支援システム
・踏み間違い防止システム
・横滑り防止システム（ESC）
・オートハイビーム
などがありますが、車種により搭載されていない機能があります。 - エーミング作業とはどのような作業ですか？
- 先進安全自動車（ASV）には、自動車を安全・快適に走行させるために、多数のセンサーや カメラが搭載されています。先進安全自動車に搭載されている各機能を正常に作動させるために、ボディ関連・サスペンション関連部品を交換した場合、事故車の修理をした場合に、センサーやカメラを正確な位置・角度にあるかを点検し調整する作業のことです。
（フロントガラスの交換や、バンパーの脱着をしただけでもエーミング作業は必要です） - エーミング作業や四輪アライメントってよく分からないのですが？
- 先進安全自動車のエーミング作業や四輪アライメントを人間に例えましたら、四輪アライメントは、真っ直ぐ前を向いて歩けるように骨盤や背骨を矯正する様なもので、エーミング作業は、視力を矯正する様なものと思ってもらえれば分かりやすいかもしれません。
- 四輪アライメント調整とはどのようなものですか？
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自動車の足回り部品を交換した場合、車高を変更した場合に自動車を真っ直ぐ走行させるために、タイヤの角度や向きを最適に調整する作業です。
四輪アライメントが正常でない場合、タイヤが偏摩耗したり、ハンドルが左右どちらかにとられるといった症状が出ます。 - 四輪アライメント調整は必要ですか？
- 当社では、足回り部品を交換した場合、車高を変更した場合や、ハンドル操作に違和感のあった場合に四輪アライメントの調整をおすすめしております。
また、近年の先進安全自動車には、高度で様々な運転支援機能が搭載されています。これらの運転支援機能を正常に作動させるためには、自動車に取り付けられた、各センサーやカメラが自動車の中心線に対し決まった位置・角度に調整されている必要があります。このセンサーやカメラを点検・調整する作業のことをエーミング作業といいますが、エーミングを行うための第一条件は、自動車が真っ直ぐ走行しているのが前提となっていますので、先進安全自動車の四輪アライメントは必要だと考えています。 - スキャンツールとはどのようなものですか？
- 自動車には、センサーやカメラをはじめ多くの電子制御部品が組み込まれ、多数のコンピューターがそのセンサーなどの情報を使用して自動車を走らせています。
スキャンツールとは、自動車の電子制御システムに異常がないか調べる故障診断機のことをいいます。
スキャンツールを使用することで、エンジン・トランスミッション・エアバッグ・ブレーキエアコン・ボディなどといった電気・電子制御の故障個所を発見できます。 - 車検の場合はどのくらいの期間車を預けるのでしょうか？
- 当社では1日車検も可能ですが、通常2日間お車をお預かりしています。
整備内容によっては2日間以上預からせていただく場合もございます。 - 車検や整備で車を預けている間に、代車を用意していただくことはできるのでしょうか？
- 可能です。車検・整備・板金などで当社に入庫いただく方に無料で代車をお貸しいたします。
- 整備に対応していないメーカー、車種はありますか？
- 国産各メーカー（ハイブリッドカー・電気自動車含む）・輸入車各メーカーに対応していますが、一部輸入車対しては対応できない場合もございます。
- おすすめのエンジンオイルはありますか？
- 各メーカーの純正オイルも準備していますが、当社では高性能な「ザーレンオイル」をおすすめしております。
当社では、ザーレンオイルの製品（エンジンオイル（国産用・輸入車用）・ミッションオイル・オートマオイル・バイク用オイル）を取り揃え在庫しています。 - ガラスコーティングとはどのようなものですか？
- ガラスコーティングには様々な種類の商品がありますが、ガラスコーティングを簡単に説明すると、塗装の表面にガラス被膜を形成することにより、塗装を酸化やキズから守り光沢（艶）を維持させるための施工です。
当社では高機能ボディガラスコーティング「グラスネオ」を施工しています。 - グラスネオは他のコーティング剤とどう違うのですか？
- 一般的なコーティング剤は、フッ素・シリコン・アクリルなどの樹脂を主としております。「グラスネオ」はケイ素樹脂を主としたガラス系コーティング剤です。
- ガラスコーティングをした場合のメンテナンスはどうすれば良いですか？
- ガラスコーティングをしているから、「洗車をしなくていいの？」「洗車をしても水洗いのみでいいのですか？」との質問をいただきますが、ガラスコーティングを施工しているからといってメンテナンスが不要なわけではございません。定期的なメンテナンスを行うことにより、ガラスコーティングの効果を維持できます。
当社で施工しています「グラスネオ」の場合、メンテナンスは、施工時にお渡ししますメンテナンスキットを使用し、月に1〜3回程度のシャンプー洗車、または、水洗いをおすすめします。また、光沢性・撥水性が復元できないなどの現象が起きた場合は、原因として目に見えない頑固な汚れがまだボディ表面に残っている可能性がありますので、その場合は専用メンテナンスクリーナーをご使用ください。 - ガラスコーティングの効果はどのくらい続きますか？
- ガラスコーティングの耐久性は、施工する商品により違います。当社で施工しています「グラスネオ」の場合、取扱説明書に沿った洗車・管理をしていただければ、被膜自体は、およそ3年以上は耐久すると思われますが、車両の保管状態や、走行状態によっては、耐久しない場合がございます。また、小キズなども被膜表面に蓄積されますので、1〜3年に1度のペースでの再施工をおすすめします。
- 見積りをお願いする場合に費用は発生しますか？
- 通常、見積りは無料ですが、見積りのみで修理されない場合は、故障の程度によっては有料になる場合もございます。
- 車を預けに行く時間がないのですが、引き取りに来ていただくことは可能ですか？
- はい、当社所在地近郊（約30km以内）であれば引き取り・納車可能です。